Роспотребнадзор сообщает

Вы здесь

Для потребителей туристских услуг, выезжающих на отдых, вернувшихся либо находящихся на отдыхе в Турецкой Республике

 

В связи с информацией об участившихся случаях заражения энтеровирусной инфекцией граждан, находящихся на отдыхе в Турецкой Республике, сообщаем.

Статьей 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»(далее – Закон № 132-ФЗ) в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их здоровья, турист (экскурсант) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

В этом случае при расторжении договора о реализации туристского продукта до начала путешествия «туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг».

Статья 7 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» гарантирует право на то, чтобы услуги, в том числе туристские, оказываемые потребителю, были безопасны для его здоровья.

Туристы, вернувшиеся или собирающиеся выехать в Турецкую Республику, по вопросам мер профилактики энтеровирусной инфекции, возможности возврата или обмена приобретенных путевок и иных вопросов вправе обратиться в Юго-Восточный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области по следующим адресам и номерам телефона:

Орск, пер. Нежинский, д.3А, тел.: 8(3537) 26-90-77 или 8(3537) 26-91-08.