28 обращений на особом контроле

Вы здесь

В марте специалистами сектора по работе с обращениями граждан проведена следующая работа:

- поступило – 179 письменных обращений, из них 77 в интернет-приёмную администрации города (с начала года – 490 письменных и 15 устных обращений), рассмотрены и сформированы в дела 220 обращений, находится на контроле – 272 обращения, из них:

- на рассмотрении – 226 обращений,

- направлены в другие ведомства – 6,

- дополнительный контроль – 10,

- даны промежуточные ответы – 2,

- особый контроль (Правительство области) – 28.

Организованы приемы главы города и его заместителей – 8 граждан.

            Результаты рассмотрения обращений следующие:

- положительно решено – 16,

- разъяснено – 169,

- отказано – 2.

В адрес Президента РФ гражданами г. Орска направлено 22 обращения, на Блог Губернатора Оренбургской области поступило 6 обращений.   

            Специалистами сектора проведена следующая работа:

- гражданам направлены ответы почтой – 105, на электронный адрес – 56,

- выполнено 430 ксерокопий,

- принято лично 111 человек,

- по телефону даны разъяснения 192 гражданам,

- оказана методическая помощь 67 специалистам подразделений,

- возвращено на доработку 12 документов.

Рубрика: