Ни один вопрос не остается без ответа

Вы здесь

В августе специалистами сектора по работе с обращениями граждан проведена следующая работа:

- поступило – 182 письменных обращения, из них 66 в интернет-приёмную администрации города (с начала года1459 письменных и 69 устных обращений);

- рассмотрены и сформированы в дела 199 обращений;

- находится на контроле – 541 обращение, из них:

- на рассмотрении – 433 обращений,

- направлены в другие ведомства – 6,

- дополнительный контроль – 29,

- даны промежуточные ответы – 17,

- особый контроль (Правительство области) – 56,

- организованы приемы главы города (5 чел.) и его заместителей (9 чел.) – принято 14 граждан.

Результаты рассмотрения обращений следующие:

- положительно решено – 49,

- разъяснено – 147,

- отказано – 3.

В адрес Президента РФ гражданами г. Орска направлено 18 обращений, на Блог Губернатора Оренбургской области поступило 2 обращения.

Специалистами сектора проведена следующая работа:

- гражданам направлены ответы почтой – 136, на электронный адрес – 54,

- выполнено 649 ксерокопий,

- принято лично 82 человека,

- по телефону даны разъяснения 158 гражданам,

- оказана методическая помощь 62 специалистам подразделений,

- возвращено на доработку 15 документов.

Рубрика: