Образовательные учреждения получили оценку

Вы здесь

Независимой оценке качества в 2019 году подлежали 68 образовательных организаций г. Орска. Ее организовал и провел оператор – ООО «Лаборатория диагностики и развития социальных систем» (г. Уфа). Участвовали в процедуре независимой оценки качества детские сады № 1, 5, 11, 16, 17, 19, 39, 40, 46, 48, 55, 62, 63, 65, 79, 83, 92, 95, 96, 98, 102, 103, 105, 107, 108, 118, 121, 147, 151, 208, гимназии № 1, № 2, № 3, лицей № 1, школы № 1, 2, 4, 5, 6, 8, 11, 13, 15, 17, 18, 20, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 31, 32, 35, 37, 38, 39, 43, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 88, п. Мирный.

Независимая оценка проводилась по таким критериям, как комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность, доброжелательность и вежливость работников, удовлетворенность условиями ведения образовательной деятельности организаций, доступность услуг для инвалидов.

Оператор выявил показатели, высокий уровень которых отмечен участниками анкетирования – обучающимися, родителями (законными представителями), представителями общественности. В их числе удовлетворенность респондентов:

- открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности образовательной организации, размещенной на информационных стендах в помещении образовательной организации, на официальном сайте образовательной организации;

- комфортностью предоставления услуг образовательной организацией;

- доброжелательностью, вежливостью работников образовательной организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги или при непосредственном обращении в образовательную организацию;

- доброжелательностью и вежливостью работников образовательной организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги;

- доброжелательностью и вежливостью работников организации при использовании дистанционных форм взаимодействия;

- в целом условиями оказания услуг в образовательной организации.

Вместе с тем рекомендовано:

- доработать информацию на официальных сайтах образовательных организаций;

- активнее применять  дистанционные способы обратной связи, с этой целью эксперты рекомендуют добавить раздел официального сайта «Часто задаваемые вопросы», использовать электронные сервисы по организации работы с обращениями граждан;

- оборудовать комфортную зону отдыха (ожидания) в помещении образовательной организации;

- обеспечить доступность помещений образовательных организаций и прилегающих к ним территорий  для инвалидов;

- совершенствовать условия организации обучения и воспитания обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов.

С учетом полученных результатов в образовательных организациях разрабатываются конкретные планы повышения качества образовательной деятельности.

Рейтинг образовательных организаций по итогам независимой оценки качества прилагается.

Рубрика: