Владелец транспортного средства вправе выбрать любую страховую компанию

Вы здесь

В последнее время в Юго- Восточный территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области поступают обращения граждан с жалобами на действия страховых компаний по поводу навязывания им дополнительных услуг по страхованию жизни и здоровья  при заключении договоров ОСАГО. При этом, в случае отказа клиентов от заключения дополнительного страхования, страховая компания отказывается  заключить  договор ОСАГО.

В силу статьи 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора и могут заключать договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. При этом, понуждение к заключению договора не допускается,  а любой  договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами, как того требуют положения статьи 422 ГК РФ.

Согласно ст.1 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» договор ОСАГО владельцев транспортных средств является публичным договором.

Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств нацелено на защиту прав потерпевших, возмещение вреда, причиненного их жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортных средств. Страховать риск своей гражданской ответственности (заключить договор ОСАГО) является, в соответствии с действующим законодательством, обязанностью владельцев транспортных средств.

В соответствии с пунктом 14 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 7 мая 2003 г. №263, владелец транспортного средства  вправе выбрать любую страховую компанию. При этом, страховщик не вправе отказать в заключении  договора обязательного страхования владельцу транспортного средства, обратившемуся к нему с заявлением о заключении договора обязательного страхования и представившему документы в соответствии с данными Правилами.

Кроме того, частью 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Указанное означает, что договоры, носящие добровольный характер (договор добровольного страхования жизни и здоровья и т.п.) могут заключаться только при наличии волеизъявления страхователя, и их заключение не может обусловливать заключение договора ОСАГО.

Исходя из  вышеизложенного, при отказе страховой компании в заключении основного договора ОСАГО без дополнительной услуги, владельцу транспортного средства следует обращаться  к страховщику с письменным заявлением (претензией) в 2-х экземплярах, в котором требовать мотивированный  письменный отказ в заключении  договора ОСАГО.

В случае, если представитель страховой компании отказывается принимать претензию на месте, ее необходимо направить заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес организации (ее филиала).

При неудовлетворении страховой компанией  предъявленного требования в добровольном порядке, за потребителем остается право на обращение:

- в суд с требованием о понуждении заключить договор, обязательный в силу закона и возмещении причиненных убытков. При этом, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений;

-  в уполномоченный орган по осуществлению страхового надзора  - Межрегиональное управление Службы Банка России по финансовым рынкам в Юго-Восточном регионе (443010, г. Самара, Волжский проспект 3, тел.: (846) 374-85-55, e-mail: samro@samara.fcsm.ru Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.);

-  в ООО «Российский Союз Автостраховщиков» (460056, г. Оренбург, пр. Дзержинского, 28, тел. 8 /922/ 549-55-60);

 - в Консультационный пункт защиты прав потребителей при Орском филиале ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» (462404, Оренбургская область, г. Орск, пер. Нежинский, 3а, тел. 8/3537/ 26-91-08);

- в Юго-Восточный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (462404, Оренбургская область, г. Орск, пер. Нежинский, 3а, тел. 8/3537/ 26-90-77).